Anche in caso di divergenze di opinione riguardo a un sinistro o all’interpretazione della Sua polizza, il nostro impegno è di agire sempre in modo equo e trasparente. Per questo desideriamo informare la nostra clientela di una nuova possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie: a partire dal 15.01.2026 sarà possibile rivolgersi al cosiddetto Arbitro Assicurativo. Attraverso questo organismo indipendente di mediazione, i conflitti – dopo un reclamo non risolto – possono essere gestiti in modo semplice e rapido.
La relativa richiesta può essere presentata tramite il portale web www.arbitroassicurativo.org, dove sono disponibili le informazioni sui requisiti di ammissibilità, nonché ulteriori indicazioni e istruzioni per l’inoltro della domanda.
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